Política de privacidad

La Gerencia Regional de Educación Cusco (en adelante, «la Gerencia») respeta la privacidad de las personas que utilizan el Campus Virtual CREE, la plataforma gratuita de cursos virtuales de su Centro de Recursos Educativos Especializados (CREE), y trata sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Gerencia Regional de Educación Cusco, del Gobierno Regional del Cusco.

• Domicilio: [PENDIENTE: dirección de la sede de la Gerencia].
• RUC: [PENDIENTE].
• Correo para asuntos de datos personales: [PENDIENTE: correo de la entidad].
• Banco de datos personales: [PENDIENTE: denominación y código de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales].

2. Datos personales que recogemos

• Datos de identificación: nombres, apellidos, y tipo y número de documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
• Datos de contacto: correo electrónico y, si usted lo proporciona, número de teléfono.
• Datos de acceso: su contraseña, que se guarda cifrada mediante una función de resumen (hash), de modo que nadie, ni siquiera el personal de la plataforma, puede leerla.
• Datos académicos: cursos en los que se inscribe, lecciones completadas, porcentaje de avance, respuestas y calificaciones de las evaluaciones, archivos de las tareas que entrega y certificados emitidos.
• Contenido que usted publica: comentarios en las lecciones y valoraciones de los cursos.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se conecta, que se usa de forma temporal para limitar intentos repetidos y prevenir abusos.

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, sobre salud, origen étnico, opiniones políticas o convicciones religiosas) en ningún formulario de la plataforma.

Si usted utilizó la plataforma anterior de cursos de la Gerencia, los datos de su cuenta y sus certificados fueron trasladados al Campus Virtual CREE para que pueda seguir consultándolos.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar su cuenta, y permitirle ingresar de forma segura.
• Gestionar su inscripción en los cursos, registrar su avance y calificar sus evaluaciones.
• Emitir sus certificados con sus datos correctos y permitir que cualquier persona verifique su autenticidad.
• Enviarle avisos sobre sus cursos (inscripción, certificados y respuestas a sus comentarios) dentro de la plataforma y por correo electrónico; puede desactivar los avisos por correo en Mi perfil.
• Atender sus consultas y solicitudes, incluida la recuperación de su contraseña.
• Proteger la plataforma frente a accesos indebidos y usos abusivos.
• Elaborar estadísticas sobre la formación de los participantes, siempre de forma agregada o anonimizada, para mejorar la gestión educativa regional.

Sus datos no se usan con fines comerciales ni publicitarios, y no se venden ni se ceden a terceros.

4. Base legal

Tratamos sus datos personales:

• En ejercicio de las funciones que corresponden a la Gerencia en materia de formación y capacitación, dentro del ámbito de sus competencias, conforme al numeral 1 del artículo 14 de la Ley N.° 29733.
• Para atender la relación que nace de su registro y de su inscripción voluntaria en los cursos, incluida la emisión de sus certificados.
• Para enviarle por correo electrónico avisos sobre sus propios cursos (inscripción, certificados y respuestas a sus comentarios), como parte del servicio que usted solicitó. Puede desactivarlos en cualquier momento en Mi perfil, sección «Avisos por correo».

Al registrarse, usted declara que la información que proporciona es veraz y que corresponde a su persona.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa [PENDIENTE: plazo de conservación de las cuentas sin actividad].

Los datos de los certificados emitidos (nombre completo, curso, horas académicas, fecha de emisión y código) se conservan por el plazo que establezca la normativa de archivos aplicable a la entidad, porque permiten verificar su autenticidad en el futuro.

La dirección IP que se usa para limitar intentos repetidos solo se utiliza durante unos minutos. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos son tratados por personal autorizado de la Gerencia, en la medida necesaria para el cumplimiento de sus funciones:

• Los administradores de la plataforma, para la gestión de cuentas, cursos y certificados.
• Los instructores de los cursos en los que usted se inscribe, que pueden ver y descargar en un archivo sus nombres y apellidos, su documento de identidad, su correo electrónico, su avance, sus calificaciones, las tareas que usted entrega y los datos de su certificado en esos cursos.

Además, únicamente por encargo de la Gerencia y bajo obligación de confidencialidad, pueden acceder a sus datos los proveedores de los servicios de alojamiento de la plataforma y de envío de correos electrónicos [PENDIENTE: nombre de los proveedores y, si los servidores se encuentran fuera del Perú, país de destino de los datos].

Sus datos solo se comunicarán a otras entidades o autoridades cuando una norma con rango de ley lo exija o medie un mandato judicial.

Las valoraciones de los cursos son públicas: cualquier visitante ve el nombre y la inicial del apellido de quien las publica (por ejemplo, «María Q.»). Los comentarios de las lecciones solo los ven los participantes del curso, con el mismo formato. Nunca se muestra su documento de identidad, su correo electrónico ni su teléfono.

7. Verificación pública de certificados

Para garantizar la autenticidad de los certificados, cualquier persona que conozca el código de un certificado (impreso en el documento, junto a su código QR) puede consultarlo en Verificar certificado. La verificación muestra únicamente:

• el nombre completo del titular;
• el curso, el público al que está dirigido, el año y las horas académicas;
• la fecha de emisión y el código del certificado;
• si el certificado es válido o fue anulado.

Desde la verificación también puede descargarse el certificado en PDF. La verificación no muestra el número de documento, el correo electrónico, el teléfono ni las calificaciones del titular.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Comunicación cifrada entre su navegador y la plataforma (HTTPS).
• Contraseñas guardadas cifradas, nunca en texto legible.
• Acceso a la información según el rol de cada usuario (participante, instructor o administrador).
• Límites de intentos en el ingreso, el registro y la recuperación de contraseña.
• Enlaces de recuperación de contraseña de un solo uso, que vencen en una hora.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Le recomendamos usar una contraseña que no utilice en otros servicios, no compartirla y cerrar sesión en las computadoras de uso compartido.

9. Cookies

El Campus Virtual CREE usa una sola cookie, estrictamente necesaria, para mantener su sesión iniciada. Se crea cuando usted ingresa, dura como máximo siete días, se elimina al cerrar sesión y no puede ser leída por otros sitios web ni por programas que se ejecuten en la página.

No usamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. El panel de administración, que solo utiliza el personal de la entidad, puede guardar además preferencias de visualización.

10. Sus derechos

Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los demás que le reconocen la Ley N.° 29733 y su Reglamento:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos, cómo los obtuvimos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando dejen de ser necesarios para la finalidad con la que se recogieron. Tome en cuenta que los datos de los certificados emitidos se conservan para permitir su verificación.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por un motivo legítimo y fundado referido a su situación personal.
• Avisos por correo: dejar de recibirlos desde Mi perfil, sección «Avisos por correo»; seguirán disponibles en Notificaciones.

Cómo ejercer sus derechos

Puede actualizar algunos datos usted mismo en Mi perfil (por ejemplo, su teléfono, su contraseña y su preferencia de avisos por correo). En los demás casos, presente una solicitud:

• Por correo electrónico, a [PENDIENTE: correo de la entidad para protección de datos personales].
• Por la mesa de partes de la Gerencia Regional de Educación Cusco, presencial o virtual [PENDIENTE: dirección y enlace de la mesa de partes virtual].

La solicitud debe indicar sus nombres y apellidos, el derecho que desea ejercer y lo que solicita, y un correo electrónico o domicilio para recibir la respuesta. Adjunte una copia de su documento de identidad o, si actúa mediante un representante, el documento que acredite la representación. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que establece el Reglamento.

Si su solicitud no es atendida o es denegada, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, mediante el procedimiento trilateral de tutela.

11. Menores de edad

El tratamiento de los datos de personas menores de catorce (14) años requiere el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si usted es menor de esa edad, pida a su padre, madre o representante que autorice o realice su registro.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de la plataforma. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página. Si los cambios son relevantes, se los comunicaremos a través de la plataforma.